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Em Liquidação Extrajudicial


08/05

Comunicado Pagamentos


A Dacasa Financeira comunica aos seus clientes que os pagamentos de boletos e faturas de cartão de crédito com o vencimento entre 21/03 e 08/05 poderão ser efetuados até o dia 29/05 sem juros de mora e multas por atraso.

Para tanto, deverão entrar em contato com nossa Central de Atendimento ou enviar e-mail para atendimento@dacasa.com.br (favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato), para que possamos emitir novo boleto para pagamento nos canais virtuais, autoatendimento, rede bancária ou lotérica.

> Central de atendimento  para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).

23/04

Comunicado Pagamentos


A Dacasa Financeira comunica aos seus clientes que os pagamentos de boletos e faturas de cartão de crédito com o vencimento entre 21/03 e 08/05 poderão ser efetuados até o dia 08/05 sem juros de mora e multas por atraso.

Para tanto, deverão entrar em contato com nossa Central de Atendimento ou enviar e-mail para atendimento@dacasa.com.br (favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato), para que possamos emitir novo boleto para pagamento nos canais virtuais, autoatendimento, rede bancária ou lotérica.

> Central de atendimento  para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).


22/04

Lojas Abertas no Espírito Santo / Pagamentos e informações


Comunicamos aos nossos clientes que, desde 22/04, as lojas Dacasa localizadas no interior do Estado do Espírito Santo estão abertas, de segunda a sexta feira, no horário de 10:00 às 16:00, para receber pagamentos

São elas: Guarapari, Cachoeiro Guandu e centro, Marataízes, Linhares, Colatina, São Mateus, Aracruz, Nova Venécia e Barra do São Francisco

Para conferir a relação de endereços de todas as lojas abertas, clique e acesse: www.dacasa.com.br/lojasabertas

Para solicitar 2º via de boleto ou negociar seus débitos, pedimos que liguem para a Central de Atendimento ou enviar e-mail para atendimento@dacasa.com.br(favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato).

>Central de atendimento para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).

De 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h

13/04

Comunicado Pagamentos


A Dacasa Financeira comunica aos seus clientes que os pagamentos de boletos e faturas de cartão de crédito com o vencimento entre 21/03 e 24/04 poderão ser efetuados até o dia 24/04 sem juros de mora e multas por atraso

Para tanto, deverão entrar em contato com nossa Central de Atendimento ou enviar e-mail para atendimento@dacasa.com.br (favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato), para que possamos emitir novo boleto para pagamento nos canais virtuais, autoatendimento, rede bancária ou lotérica.

> Central de atendimento  para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).


06/04

Comunicado Pagamentos


A Dacasa Financeira comunica aos seus clientes que os pagamentos de boletos e faturas de cartão de crédito com o vencimento entre 21/03 e 14/04 poderão ser efetuados até o dia 14/04 sem juros de mora e multas por atraso.

Para tanto, deverão entrar em contato com nossa Central de Atendimento ou enviar e-mail para atendimento@dacasa.com.br (favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato), para que possamos emitir novo boleto para pagamento nos canais virtuais, autoatendimento, rede bancária ou lotérica.

>Central de atendimento para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).

04/04

Segunda Via de Boleto/Negociação de Débitos


Aos Clientes da DACASA FINANCEIRA:

Para solicitar 2º via de boleto ou negociar seus débitos, pedimos que liguem para a Central de Atendimento ou enviar e-mail para www.dacasa.com.br/lojasabertas (favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato).

> Central de atendimento  para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).

03/04

Lojas Abertas BA e MG / Pagamentos e informações


A Dacasa Financeira comunica aos seus clientes que desde 02/04, as lojas Dacasa dos estados da Bahia e Minas Gerais estão abertas em horário diferenciado para receber pagamentos

Horário previsto de atendimento:

Abertura: 10h / Fechamento: 16h / Abriremos de segunda a sexta-feira.

Confira a relação de endereços das lojas que estarão abertas, clique e acesse: www.dacasa.com.br/lojasabertas

Para solicitar2º via de boleto ou negociar o seu débitopedimos que liguem para a Centrais de atendimento ou enviar email para atendimento@dacasa.com.br (favor informar no email o seu nome completo, CPF e telefone de contato).

> Central de atendimento para boletos Dacasa:De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).

Importante:

Para a segurança dos clientes e colaboradores, deixaremos disponíveis materiais de higiene pessoal para prevenção do coronavírus. Pedimos que colaborem com as medidas de segurança: evitar aglomerações, lavar as mãos com frequência, evitar tocar nos olhos, nariz e boca e cobrir boca e nariz ao tossir ou espirrar.

Obs: Esse comunicado poderá sofrer alterações conforme orientações sobre novas recomendações de segurança dos órgãos competentes.

Acesse sempre o site e redes sociais da Dacasa para ficar informado.

27/03

Comunicado Pagamentos


A Dacasa Financeira comunica aos seus clientes que tiverem boletos e faturas de cartão de crédito com o vencimento entre 21/03 e 6/04 e que pagarem até dia 07/04, que entrem em contato com nossa central, para dispensa de juros e multa. Emitiremos um boleto para pagamento nos canais virtuais, autoatendimento ou rede bancárias.

> Central de atendimento  para boletos Dacasa:

De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades).

> Central de atendimento  para boletos PortoCred:

De 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h

0800 600 0771

23/03

Credores Investidores – Garantias do FGC


Prezados Srs. Credores Investidores,

Informamos aos senhores credores titulares de Letras de Câmbio (LC) e Recibos de Depósito Bancário (RDB) de emissão da Dacasa Financeira S.A. – Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento, sob Liquidação Extrajudicial, que, conforme Edital publicado em 21/03/2020, o Fundo Garantidor de Créditos – FGC efetuará o pagamento dos referidos créditos, até o limite de R$ 250.000,00 (duzentos e cinquenta mil reais), no período de 24/03 a 22/07/2020.

O pagamento será realizado através das agencias do Banco Bradesco, e as listas de agencias estão disponíveis no site do FGC : https://www.fgc.org.br/garantia-fgc/pagamento-de-garantia/dacasa-financeira; 

Havendo dúvidas, o credor poderá enviar email para credores.dacasa@fgc.org.br . 

Adicionalmente, além da divulgação no site do FGC ( https://www.fgc.org.br/), será enviada carta informando o local de pagamento, o qual será efetivado no município constante no cadastro do credor, existente nesta Liquidanda ou na Corretora/Distribuidora onde o credor adquiriu o investimento. 

Clientes cujos nomes não constem da relação em poder do Banco Pagador deverão contatar a Dacasa Financeira S.A. – Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento – Em Liquidação Extrajudicial, por intermédio do telefone: (027) 3335-8062 ou e-mail: liquidacao@dacasa.com.br

23/03

Funcionamento Lojas Dacasa


Em razão das ações preventivas da pandemia ao novo Coronavírus (Covid-19), informamos que nossas lojas permanecerão fechadas conforme determinação dos órgãos competentes (poderá sofrer alterações conforme orientações sobre novas recomendações de segurança).

Salientamos que todos os pagamentos de boletos e faturas de cartão de crédito podem ser feitos na rede bancária, lotéricas e via internet banking.


Comunicado Geral


Informamos que a empresa Dacasa Financeira encontra-se em Liquidação Extrajudicial decretada pelo Banco Central do Brasil. Conforme orientações do Liquidante nomeado pelo Banco Central, as lojas da Dacasa Financeira funcionarão normalmente para recebimento dos boletos emitidos pela Dacasa. Os boletos emitidos pela Portocred deverão ser pagos na rede bancária ou lotérica. A partir de 17/02/2020, os novos empréstimos serão concedidos exclusivamente pela Portocred. Os trâmites necessários em decorrência da situação serão divulgados oportunamente no site.


Setor de Negociação


Negocie sua dívida com a Dacasa ligando para a central.

Central de Negociação:

4002-3233 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800-777-3636 (demais localidades). Horários de Atendimento: 8h30 às 17h (segunda a sexta) - 7h30 às 13h50 (sábados).


Funcionamento Lojas Dacas


Em razão das ações preventivas da pandemia ao novo Coronavírus (Covid-19), informamos que nossas lojas permanecerão fechadas conforme determinação dos órgãos competentes (poderá sofrer alterações conforme orientações sobre novas recomendações de segurança).  

Salientamos que todos os pagamentos podem ser feitos via internet banking.


Serviços Cartões Dacasa 


2º via de fatura (para clientes) e extratos de vendas (para lojistas) - Ligue para central ou acesse o site.

Prezados clientes, A DACASA FINANCEIRA está em processo liquidação extrajudicial, conforme decreto do Banco Central do Brasil de 13/02/2020. Infelizmente, nesse período, as operações de cartão de crédito estão suspensas. Sabemos que para muitos de nossos clientes o Cartão DACASA é um importante parceiro nas compras do dia-a-dia e por isso lamentamos muito não poder atendê-los neste momento. Salientamos que os pagamentos das faturas e prestações devem ser mantidos normalmente. Nossos canais de atendimento estão disponíveis para atendê-los e buscar soluções adequadas para cada caso. Contamos com vocês e com a parceria construída até aqui. 


Parceiros Lojistas


Prezados parceiros Lojistas, A DACASA FINANCEIRA encontra-se em processo de liquidação extrajudicial (Ato do Presidente do Banco Central do Brasil n. 1.349, de 13 de fevereiro de 2020), medida esta que visa proporcionar o equilíbrio das finanças da empresa. Infelizmente, nesse período, as operações de CDC e cartão de crédito estão suspensas. Temporariamente não há possibilidade de cancelar e/ou a antecipar as vendas no cartão. Pelo período que perdurar o procedimento extrajudicial, informamos que estamos disponíveis através de nossos canais de atendimento para atendê-los, sanar dúvidas e buscar soluções dentro dos limites do atual cenário da empresa. Por fim, comunicamos que este é um período desafiador e contamos com a colaboração/compreensão de nossos Lojistas parceiros e a confiança construída até aqui. Acessem nossos canais de atendimento ou nossos Operadores Comerciais.

Para outras dúvidas, ligar diretamente para a Central de Atendimento do serviço que você deseja orientação. 

Central de atendimento para boletos Dacasa: 4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 777 3636 (Demais localidades) - De 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 17h - Aos sábados, de 7h30 às 13h50.

Central de atendimento para boletos Portocred: 0800 600 0771 - De 2ª a 6ª feira, das 8h às 20h.

Central Cartões: 4002 3210 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 285 8003 (Demais localidades) - De 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h.

Central Lojistas: 4002 3123 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 283 9123 (Demais localidades) - De 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h.

Ouvidoria Dacasa: 0800 721 6000 - De 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h.